Una ola de críticas contra Smart Fit se desató en redes sociales luego de que usuarios denunciaran la presunta salida de instructores y la cancelación de clases grupales como Zumba, Latination y Smart Bike. Los reclamos, difundidos principalmente en TikTok, muestran salones vacíos y clientes exigiendo respuestas ante la ausencia de sus entrenadores habituales, sin recibir explicaciones claras por parte del personal.

La controversia escaló rápidamente con manifestaciones dentro de algunas sedes, donde grupos de usuarios organizaron protestas para pedir la reincorporación de instructores. En uno de los casos registrados en el Callao, clientas exigieron el retorno de su profesora.

“Es preocupante que se prescinda de profesionales tan valorados por la comunidad”, se lee en uno de los comentarios que se viralizó, reflejando el respaldo hacia los trabajadores afectados.

Como antecedente, Smart Fit ofrecía una amplia programación de clases grupales bajo el concepto de Smart Dance, especialmente en horarios de mañana, los cuales eran clave para madres de familia y adultos mayores.

Sin embargo, la cancelación de estos turnos generó malestar entre los usuarios, quienes aseguran que la medida afecta su rutina y acceso a espacios de actividad física segura.

Hasta el momento, la empresa no ha emitido un pronunciamiento oficial público. No obstante, según versiones recogidas entre clientes, la cadena habría señalado que los cambios responden a “procesos administrativos internos”.

Pese a ello, la polémica continúa creciendo en redes sociales, donde los usuarios exigen transparencia, soluciones inmediatas y el respeto a la comunidad fitness.